زمان تعمیر گوشی در شعب هماهنگ vs در سطح بین الملل

بازه زمانی تعمیر گوشی در شعب هماهنگ در مقایسه با سطح بین الملل

زمانی که برای تعمیر گوشی‌ها در نمایندگی‌های مختلف خدمات پس از فروش می‌توان در نظر گرفت ممکن است بسیار تفاوت داشته باشد، چرا که مدت زمان تعمیر دستگاه بستگی به عوامل مختلف از جمله مدل گوشی (جدید یا قدیمی بودن آن)، سطح خرابی و موجود بودن قطعه در صورت نیاز دارد. در سطح بین الملل زمان حدودی تعمیرات امکان دارد از یک روز تا هفت الی ده روز زمان ببرد که می‌توان گفت زمان تعمیرات در سطح بین الملل بسیار مشابه تعمیرات در مراکز خدمات گروه هماهنگ است. برای آگاهی بیشتر از شرایط تعمیرات با ما همراه باشید.

شرایط دریافت خدمات تحت گارانتی

  • اگر دستگاه شما دچار آسیب کارخونه‌ای یا به اصطلاح ایراد خود به خودی و ایرادات نرم‌افزاری شده باشد، از زمان تاریخ شروع گارانتی (تاریخ فعالسازی در همتا) به مدت 18 ماه شامل خدمات پس از فروش و تحت گارانتی است.
  • حداکثر زمان تعیین مشکل و پاسخ‌دهی اولیه به مشتری تا سه روز کاری است.
  • اگر پس از دو هفته (در حالیکه تاریخ گارانتی شما به اتمام نرسیده باشد) کارشناسان ما قادر به رفع عیوب نباشند، شرکت ملزم به ارائه کالای جایگزین یا امانی است و در صورت درخواست، مشتری می‌تواند نسبت به تعویض محصول یا عودت وجه (مطابق قیمت روز کالا) اقدام نماید.
  • در صورتیکه در حین تعمیرات به دستگاه خسارتی وارد شود، شرکت موظف به جبران خسارت وارد شده است.
  • در صورتیکه ایراد دستگاه شما به صورت کارخونه‌ای بوده باشد و به نوعی کاربر در به وجود آمدن این ایراد دخیل نباشد، کلیه خدمات پس از فروش تعمیراتی و هزینه‌های مربوط به اجرت تعمیر، تامین و تعویض قطعات در دوره ضمانت رایگان است.

شرایط ابطال گارانتی

در صورت استفاده نادرست کاربر و وارد شدن هرگونه آسیبی که موجب تغییر و خارج ساختن محصول از شکل عادی شد، دستگاه از شرایط گارانتی خارج می‌شود.

مواردی که موجب ابطال گارانتی می‌شود:

  • اشتباهی جازدن سیم‌کارت یا مموری کارت
  • شکستگی سوکت شارژ براثر استفاده نادرست
  • آسیب دیدگی ناشی از نوسان برق یا استفاده از لوازم جانبی غیراستاندارد از قبیل آداپتور، هندزفری، کابل شارژر و…
  • حرارت، ضربه و فشاری که موجب ترک، شکستگی یا تغیر شکل دستگاه شود و آثار آن وجود داشته باشد
  • باز شدن پیچ ها، دستکاری سخت افزاری یا نرم افزاری دستگاه
  • هرگونه تماس با مایعات که منجر به نفوذ رطوبت به دستگاه شود
  • اقدام به سرویس،تعمیر یا هرگونه تغییر در محصول توسط کارشناسان فنی و تعمیرکارانی غیر از شرکت گروه هماهنگ
  • تغیر یا دستکاری شماره سریال دستگاه (IMEI)
  • مشکلات ناشی از دریافت خدمات از نمایندگی‌های متفرقه 
  • روت کردن(ایجاد تغییرات در سیستم عامل دستگاه) سیستم عامل دستگاه
  • انقضای تاریخ گارانتی به منزله ابطال گارانتی می باشد

شعب و نمایندگی گروه هماهنگ

برای تعمیرات گوشی‌های هوشمند، معتبر بودن شرکت ارائه دهنده خدمات بسیار موضوع حائز اهمیتی است؛ به همین خاطر بسیار مهم است که قبل از پذیرش دستگاه مطمئن شوید که تعمیرات دستگاه‌تان با بهترین کیفیت انجام می‌شود. گروه هماهنگ یکی از معتبرترین شرکت‌های گارانتی کننده است که در حوزه تعمیرات گوشی‌های سامسونگ خدمات ارائه می‌دهد. برای آگاهی از شعب و نمایندگی گروه هماهنگ می‌توانید با مراجعه به قسمت شعب خدمات با انتخاب استان و شهر محل سکونت‌تان از نزدیک‌ترین شعبه یا نمایندگی مطلع شوید.

امتیاز این مطلب
5/5

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *