فهرست
زمانیکه حرف از خرید کالاهای الکترونیک مانند گوشی و تبلت به میان می‌آید لازم است اطلاعات کافی درباره‌ی تفاوت و کاربرد اصطلاحات مهم مانند گارانتی، وارانتی و خدمات پس از فروش را داشته باشید تا اگر محصول موردنظر دچار مشکل شد؛ بتوانید از خدمات شرکت گارانتی کننده یا وارد کننده آن دستگاه استفاده کنید. برای تفاوت گارانتی و وارانتی باید اعلام کرد:
خدمات پس از فروش نیز به خدماتی گفته می‌شود که سیاست آن بر اساس جلب رضایت مشتری و حفظ مشتری پس از خرید محصول توسط کاربران، بنا شده است که به طور کلی موجب ارتقای رضایت مشتری از تجربه خرید آن محصول می‌شود.
تضمین کیفیت کالا از طریق گارانتی و همچنین وارانتی این ضمانت را به کاربران شما می‌دهد که محصول شما به آنها آسیب نمی‌زند و اگر مشکلی پیش آمد، آن محصول را تعمیر یا تعویض می‌کنید؛ همین موضوع باعث اعتماد بیشتر کاربران به شما و افزایش میزان درصد فروش شما خواهد شد.
همانطور که در پاراگراف‌های قبلی اشاره شده است؛ وارانتی در واقع ضمانت نامه یا تعهدی است که کمپانی واردکننده یا گارانتی کننده به کاربران یا مشتریان خود مبنی بر اینکه مشخصات فنی دستگاه صحت دارند و از کیفیت بالایی برخوردارند، می‌دهد تا اگر در بازه زمانی وارانتی مشکلی برای محصول به وجود آمد طی دوره وارانتی هزینه تعمیرات و تعویض محصول یا قطعات برعهده شرکت مسئول باشد. در ایران مفهوم وارانتی در میان مردم به عنوان ضمانت بی قید و شرط شناخته می‌شود که البته هر یک از شرکت‌های واردکننده و گارانتی کننده شرایط متفاوتی برای تضمین کالای خود دارند. همین طور باید اعلام کرد که گروه هماهنگ جزء یکی از نام آشناترین و معتبرترین شرکت‌های گارانتی کننده است که چنانچه در طی مدت گارانتی که 18 ماه است دستگاه دچار مشکلات سخت افزاری و یا نرم افزاری کارخانه‌ای شده باشد می‌توانید با شماره 02162859 تماس حاصل نمایید تا توضیحات بیشتر در ارتباط با نحوه‌ی پذیرش دستگاه اعلام شود. جهت دریافت اطلاعات بیشتر نیز می‌توانید شرایط ابطال گارانتی را مطالعه نمایید.